Las quejas de los usuarios establecen que se observan cortes ocasionales, momentos en que las imágenes de los televisores son distorsionadas por rayas y ondas, o modificación en el sonido. Todo es debido a la habilitación de las primeras antenas de la tecnología 5G que se puso en funcionamiento en Montevideo, Canelones, Colonia y Maldonado, como primera etapa para extenderla al resto del país. 

Fuentes vinculadas a Antel dijeron que el problema puede presentarse durante unos diez días en los que se efectúan los ajustes pertinentes y que en los próximos días la cobertura se extenderá a Flores, Río Negro y Paysandú. Los principales beneficios son la ultravelocidad y menos tiempo de demora en la respuesta, además de un aumento exponencial del número de dispositivos conectados, que evita interrupciones y demoras. Esta nueva tecnología tendrá -a juicio de las autoridades de Antel- un impacto enorme en la educación, la salud, la seguridad y el futuro de trabajo y en el caso de la empresa estatal, requerirá un equipo compatible además de estar actualizado con la última versión de software y con la opción 5G activada. 

La red se puede conectar de forma automática desde que esté disponible, pero también se puede hacer de manera manual.