El Directorio de UTE aplicó un plan especial de financiación para clientes residenciales, algunos de los cuales no pagaron durante meses ya que en razón de la pandemia estaban prohibidos los cortes. En consecuencia, se crearon situaciones de abultadas deudas que llevaron al Directorio a financiar éstas con un plan especial. Para los clientes incluidos en el bono social de energía eléctrica se otorgó una facilidad de pago de hasta 60 cuotas mensuales sin multas, recargos ni intereses, exonerando algunos conceptos energéticos para que las cuotas mensuales no superen los $ 300. 

Para el resto de los clientes residenciales, el financiamiento será hasta en 48 cuotas. El importe será el correspondiente a las últimas 12 facturas impagas y no se aplicarán multas, recargos, ni intereses. Si el cliente tuviera más facturas impagas, estas quedarán en suspenso por un año a la espera de una verificación de buen comportamiento de pago. A su vez, las cuotas comenzarán a aplicarse en las facturas de octubre en adelante, para no sobrecargar las facturas del invierno.