La empresa mercedaria Klüver transporte y logística logró la certificación de calidad ISO 9001 tras un proceso de varios meses de preparación, ofreciéndole ahora a sus clientes un mejor modelo de gestión. Eloisa Kluver, que ha estado a cargo del seguimiento de esta certificación dijo que “todo el proceso le llevó dos años con encuentros que se realizaron prácticamente en forma semanal, contándose con el aporte de una asesora.
Hubo reuniones con prevencionistas, encargados de taller, mantenimiento y mi hermano Sebastián teniendo entre nuestros objetivos alcanzar esta certificación. Sabemos que somos la primera empresa de transporte del departamento que cuenta con el ISO 9001, que nos da mayor respaldo y que también tiene muy buena consideración desde otros puntos de nuestra tarea.
Teníamos muchos de los procesos armados pero la certificación te lleva a tener un ordenamiento muy especial y un registro muy pormenorizado de todo.
La gestión y el compromiso fueron de todos los funcionarios de la empresa, es algo que nos satisface y nos lleva a un desempeño más eficaz que en definitiva beneficia a nuestros clientes.