La falta de recursos humanos y los tiempos de espera, son los principales problemas que en Montevideo y el interior se le ha planteado a la representante de los usuarios en el Directorio de ASSE. 

Natalia Pereira estuvo en Mercedes reunida con los representantes de Soriano, oportunidad en que se habló sobre situaciones puntuales planteadas por usuarios y también de formas de trabajo.

Tras su reciente integración al directorio de ASSE Pereira resaltó que las situaciones puntuales que se plantean para la capital del país y también para el interior, están vinculadas fundamentalmente con la falta de recursos humanos y los tiempos de espera que tienen los usuarios lo que genera que no tenga continuidad la atención. 

Aunque dijo que en sus oficinas se pueden recibir denuncias por problemas sufridos por usuarios, se procura siempre que las mismas transiten por los canales normales que son los Consejos Consultivos, Juntas Departamentales de Salud, Consejos de Participación, porque se entiende que es importante que la problemática se discuta en territorio, lo que permite que desde ASSE se realice un seguimiento. 

Dio especial importancia a los referentes locales indicando que estos son los que aportan los datos que les permiten a los integrantes del directorio tomar las decisiones adecuadas. Agregó que la representación social en la Junta Nacional de Salud y en el Directorio de ASSE será lo que permitirá mejorar el acceso a los servicios, que se cumpla con las complementaciones deseadas, que en definitiva tiene como beneficiario al usuario.