La coordinación y continuidad entre los niveles de atención, ya sean policlínicas y hospitales, fue el tema central de la investigación llevada adelante por la Facultad de Enfermería de la UDELAR en la región Oeste. Ayer en sede de GRE.ME.SO. el profesor Fernando Bertolotto explicó los alcances de la propuesta que se llevará a fines de mes a Chile.

Indicó que “el nuevo proyecto de ASSE pretende desarrollar unidades de enlace y corredores asistenciales, siendo estos dos ejes estratégicos para mejorar la calidad de atención, aportándose mecanismos, herramientas, dinámicas entre profesionales y usuarios para seguir adelante con la tarea.

Se buscará extender esta experiencia a otros departamentos, ya que la intervención se hace en una parte de la red de ASSE, con la finalidad de contrastar los resultados para ver cuáles han sido los efectos, por lo que posiblemente la primera extensión se haga a Flores, Durazno, San José y Florida.

Tras la puesta en marcha del proyecto Equity LA II se generó una hoja sobre la que trabajarán los profesionales con sus pacientes, haciéndose diferentes evaluaciones y se apreció que la coordinación requería un enfoque más sistemático, aunque se reconoce que existe una falta de elementos como la informatización, avanzándose en forma sustancial en ese aspecto desde ASSE. La historia clínica ambulatoria está operativa considerándose que es una herramienta fundamental para seguir trabajando. 

La parte de reglamentación y control de actividades es otro de los desafíos, valorándose también cómo cada uno aplica el trabajo que está definido en la práctica clínica, pero que tiene mucho que ver con la atención y coordinación. Por allí pasa el desafío del modelo de cambio de atención en la reforma de la salud que está vinculado con una transformación cultural.

A través de las entrevistas realizadas durante la investigación, estas mostraban por parte de los usuarios una gran conformidad con lo que se les ofrece desde la salud pública, dado que el tema de la accesibilidad a los servicios ha sido resuelto de excelente manera.

El tema de la humanización también aparece tras este trabajo, considerándose que no es sólo producto de la formación sino también que allí debe profundizarse en el diálogo y reformular los vínculos entre el personal de salud y los pacientes.

El 26 y 27 del corriente se presentarán los resultados del proyecto en un taller internacional que se realizará en Santiago de Chile, donde estarán presentes los otros cinco países donde se cumplió una tarea similar.

La idea es que toda esta propuesta aporte a las políticas públicas y a las prácticas de los profesionales en beneficio de los usuarios”.

En tanto, la directora regional de ASSE, licenciada Cecilia Acosta, explicó que “seguiremos trabajando con el primero y segundo nivel de atención para mejorar el tránsito entre los diferentes servicios. Para esto es sustancial la participación de los Consejos consultivos de cada Unidad Ejecutora. Desde ASSE se está haciendo un curso de redes destinado a profesionales y directores de los servicios, de forma tal que todos estén capacitados y sepan cómo funciona una red de salud, conociendo las competencias y resoluciones que podemos adoptar en cada uno de los sectores”.